On est là pour vous aider
Une question, un blocage, une idée d'amélioration ? Le support est assuré par l'équipe qui développe SHABACH.
Écrivez à contact@shabach.app ou utilisez le formulaire. Réponse sous 24 h ouvrées, plus vite pour les responsables des offres Équipe et Réseau.
Du lundi au vendredi, 9 h à 18 h (heure des Antilles, UTC−4). Les incidents bloquants sont traités en priorité, y compris le week-end quand une célébration approche.
Tous les systèmes sont opérationnels. Les maintenances planifiées sont annoncées par email aux responsables au moins 48 h à l'avance.
Guides rapides
Ouvrez l'email d'invitation, cliquez sur le lien (valable 72 h), choisissez un mot de passe de 12 caractères minimum. Vous êtes connecté automatiquement.
Page de connexion de votre équipe → « Mot de passe oublié » → email de réinitialisation. Vos autres appareils sont déconnectés par sécurité.
Admin → Chants → le chant → onglet Voix : choisissez la fondamentale, puis déposez un fichier par voix (ou enregistrez au micro depuis le téléphone).
Fiche du chant → drapeau « Signaler un problème » → catégorie et motif. Vous pouvez suivre le traitement : le responsable marque le signalement comme traité.
Sur iPhone : Partager → « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android : menu du navigateur → « Ajouter à l'écran d'accueil ». L'icône SHABACH apparaît comme une application.
Vous êtes responsable d'une équipe ?
Nous vous accompagnons pour la mise en place : création de l'espace, import de vos premiers chants, invitation des membres et prise en main de l'administration. Comptez une heure, en visio ou par téléphone.